Можно встретить оценки, что подробно о том как выбрать надежного брокера плохой ER — ниже 1%, а показатель выше 3,5% считается высоким. » считаем, что нет смысла вычислять среднюю температуру по больнице. О том, как оценить вовлечённость и как её поднять, рассказываем в статье. Показываем на примерах, какие инструменты помогут поднять вовлечённость. На основе этих подходов строится несколько методик вычисления коэффициента вовлечённости.

Вовлеченность по охвату (engagement rate by reach или ERR)

  • Д., а также в специальные периоды (снижение сезонного спроса, смены ниши, в период акций и скидок).
  • Более существенная положительная разница для базы будет говорить, что у вас в сообществе собралась аудитория с более или менее однородным интересом к тематике.
  • Чем больше пользовательских реакций на контент, тем ER выше.
  • ER маркетинг – это целая наука, которая необходима для успешного продвижения сообщества или аккаунта.
  • Помимо активности пользователей, нужно анализировать причины её роста или спада, а также то, насколько эти метрики способствуют достижению бизнес-целей компании.
  • Если вам нужно увеличить вовлеченность, комбинируйте продающий, имиджевый, информационный, пользовательский и развлекательный контент.

В начале работы особенно важны поддержка со стороны наставников и прозрачная коммуникация внутри команды. Неполное введение в должность или токсичная атмосфера могут негативно сказаться на мотивации и желании оставаться в компании. Новые методы работы или изменение графика (например, переход с удаленки на офисный формат), могут вызвать недовольство команды и, как следствие, привести к росту текучести.

  • Так удастся выяснить активность пользователей в распространении контента и обсуждении.
  • Обычно от падения вовлеченности страдают профили, которые раскручивались с помощью серых методов продвижения, к ним относится массфолловинг и масслайкинг.
  • Например, вовлечённость аудитории равна 0%, если на публикацию никто не отреагировал, и 100%, если пост лайкнул или прокомментировал каждый подписчик.
  • Специалист выяснит, привлекает ли она внимание, интересна ли людям.
  • Главное  – правильно выполнить расчёты и сделать верные выводы.
  • Так можно получить как минимум схематическое понимание, насколько хорошо вы или ваша компания работаете в своей нише по части маркетинга и продаж в социальных сетях.

А если взять за делитель просмотры, можно получить другой показатель — Engagement Rate View. Это выгодно в таких соцсетях, как YouTube и ВКонтакте, так как этот показатель доступен всем, а не только владельцу аккаунта, как, например, в Instagram. Поэтому этот способ отлично подойдет для конкурентного анализа.

Даже небольшое сообщество окажется в выигрыше, если публикации очень быстро вызывают живую реакцию и движение. Тогда записи паблика или группы не будут опускаться в выдаче, а появятся в ленте большего числа пользователей. Суммируйте реакции на контент за любой период — день, неделю, месяц, поделите на количество участников сообщества, которое было в начале периода, а затем умножьте на 100%.

Как понять, что мне нужно измерять ER и ERR

Для каждой соцсети реакции имеют разный набор, например, во ВКонтакте и Одноклассниках учитываются также репосты и голоса в опросах. Коэффициент вовлечения полезно рассчитывать, но он не способен ответить на все вопросы. Например, аудитория может быть активной, но не станет интересоваться конкретным продуктом. Для многогранного видения картины продвижения необходимо рассматривать всю маркетинговую стратегию целиком. В любом случае, полезно знать, как считать ER, так как это может пригодиться при оценке эффективности коммуникации с аудиторией.

Как рассчитать Engagement Rate

Например, ER конкретного поста по охвату на 40% превысит ER среднестатистического поста по охвату, а для базы подписчиков аналогичное превышение составит 10%. Соответственно, всплеск реакции среди охваченных пользователей превосходит положительную реакцию среди подписчиков. Измерение коэффициента вовлечённости по отдельным постам — это более серьёзное средство фильтрации контента. Вычисляя ER для отдельного поста, вы определяете интерес пользователей именно к этому месседжу, прощупываете интерес аудитории. Подход на основе охвата более приоритетный для многих специалистов. Практически применимые данные должны давать представление, насколько публикация заинтересовала контактирующую с ней аудиторию.

В то же время ER можно «докрутить» с помощью нескольких приёмов. Падение пользовательской активности в группе позволит вовремя скорректировать контент-стратегию и оптимизировать продвижение товара или услуги. В Telegram рекомендательной ленты нет, поэтому для расширения аудитории можно воспользоваться рекламным инструментом Директа. Этот рост происходит без дополнительных финансовых вложений со стороны компании — за счёт рекомендаций в социальных сетях.

Что такое ER и ERR и почему важно их отслеживать

Главная оценка эффективности работы в соцсетях — достижение целей, которые вы ставите, будь то вовлечённость, количество лидов или создание сильного комьюнити бренда. Подсчёт ERR для отдельных постов поможет отследить, насколько аудитории понравилась та или иная тема и формат. Эти данные подскажут SMM-специалисту и маркетологу направление движения. Если у вас растёт охват или число подписчиков, то ER или ERR может снижаться. Некоторые сервисы аналитики предлагают сравнить ER с показателями сообществ, похожих по тематике и объёму аудитории.

Насколько ER и ERR важны для бизнеса?

Владельцы групп и аккаунтов, созданных для валютный своп бизнеса, должны задуматься, как заставить людей проявлять активность. Ситуация становится хуже, если в соцсети работает алгоритм, который отображает обновления групп в зависимости от популярности у пользователей. Менее популярные группы не поднимаются в выдаче, поэтому их публикации мало кто видит. По умолчанию у большинства пользователей установлены подобные настройки. Только ручная корректировка приоритетной информации даёт посту верхние позиции в ленте подписчика.

Какой показатель ER считается нормальным

Те, кто подписан на огромное число аккаунтов, более тысячи, потеряют вас из виду на фоне обилия контента. Число лайков и комментариев у второго по уровню ER аккаунта, @youtalk.therapy, самое высокое, но индекс вовлеченности в два раза ниже, чем у лидера @psyalter.ru. Это значит, что аудитория @psyalter.ru активнее реагирует на контент и сильнее в нем заинтересована. Алгоритмы социальных сетей по-разному определяют, как продвигать посты, клипы ВКонтакте, сторис и другие виды контента. Поэтому метрика ER считается наиболее актуальной для Телеграма, где подписчики гарантированно видят обновления в канале. В числе аудитории оказываются неактивные коммерческие аккаунты, а сами публикации часто не попадают в ленту и рекомендации.

В начале работы с продвижением нужно измерить вовлечённость специальной метрикой — Engagement Rate. Об этом показателе впервые заговорили маркетологи организации Social Bakers ещё в 2013 году. Эксперты утверждали, что абсолютные показатели не дают важной информации. Одно сообщество может быть более эффективным при меньшем количестве подписчиков, чем другое, у которого большая база пользователей.

Это позволяет понять, насколько «мощно» работает аккаунт в социальной сети. Ещё совсем недавно сильными считались те профили, где много подписчиков. Теперь этот показатель определяется иначе, так как важно не количество людей, а их активность. Поэтому для эффективного продвижения необходимо разобраться в термине Engagement Rate — ER. Что это такое, как рассчитать и увеличить коэффициент —расскажем в данном материале. Engagement Rate (ER) в маркетинге — это метрика вовлеченности, которая показывает, насколько активно пользователи взаимодействуют с контентом.

Считается правильным решением мерить вовлечённость по конкретным постам. Удастся выявить закономерности,, выяснить, интересна ли людям конкретная тема. Если возник вопрос, как рассчитать вовлечённость в Инстаграме и других социальных сетях, нужно разобраться в нюансах темы. Есть специальная формула, на которую следует ориентироваться. Посты в стакан трейдинг лентах у таких подписчиков теряются по причине  появления  множества аналогичной информации у прочих онлайн-магазинов.

Статистику Facebook можно увидеть, нажав на соответствующую графу в опциях управления страницей. В учёт стоит брать не только основной обзор, но и подраздел с публикациями. Так как тут наиболее детальным образом отображены все реакции пользователей. Первый вариант предпочитают многие специалисты, так как с помощью него удаётся выяснить, насколько публикация заинтересовала аудиторию.

Поэтому, даже если долгоиграющая цель у вас другая, на первых порах я рекомендую обращать особое внимание на ER. Нормальный показатель ER может сильно варьироваться в зависимости от конкретной платформы, отрасли, размера аудитории и других факторов. Однако обычно считается, что хороший ER для аккаунта составляет от 1% до 5%, в то время как для отдельного поста — от 3% до 10%. В мире современного цифрового маркетинга и аналитики показатель Engagement Rate играет ключевую роль в оценке эффективности контента в социальных сетях. Подробное понимание этого показателя является необходимым для успешной стратегии маркетинга и взаимодействия с аудиторией в онлайн-среде. Уровень вовлеченности (Engagement Rate, ER) — ключевой показатель, который позволяет оценить, насколько аудитория активно взаимодействует с контентом.