A
mesterséges intelligencia (AI) átalakítja a kaszinó mezőjét a műveletek fejlesztésével, az ügyfelek találkozásainak javításával és a biztonsági intézkedések javításával. A Deloitte 2023 -as jelentése szerint az AI rendszerek várhatóan a következő öt évben akár 30% -kal növelik a működési hatékonyságot, lehetővé téve a kaszinók számára, hogy hatékonyabban szolgálják ügyfeleiket.
Az egyik figyelemre méltó figura ezen a területen David Baazov, az Amaya Gaming volt vezérigazgatója, aki lelkes támogatója volt az AI beágyazásának a játékplatformokba. Többet fedezhet fel véleményéről a twitter profil .
.
2022-ben a Las Vegas-i Bellagio létrehozott egy AI-vezérelt ügyfélszolgálati rendszert, amely elemzi a játékosok tevékenységeit személyre szabott szerencsejáték-találkozók biztosítása érdekében. Ez a rendszer nemcsak javítja a játékosok boldogságát, hanem segíti a kaszinókat is a marketingstratégiák testreszabásában. A játékiparban az AI-ről további információt a The New York Times
.
A
AI kritikus szerepet vállal a csalások felfedezésében és a leállításában is. Az LIVE hatalmas mennyiségű adatainak elemzésével az AI rendszerek felismerhetik a gyanús tevékenységeket, és haladéktalanul tájékoztathatják a biztonsági személyzetet. Ez a proaktív megközelítés nagymértékben csökkenti a csalás kockázatát, és javítja a kaszinó működésének általános integritását. Vizsgálja meg egy olyan platformot, amely az AI -t használja a biztonsághoz casino.
Mivel a kaszinóipar továbbra is magában foglalja az AI-t, a játékosok több élvonalbeli funkciót várhatnak el, mint például a virtuális kereskedők és a továbbfejlesztett játék-elemzés. Alapvető fontosságú azonban, hogy a játékosok tájékozódjanak a használt technológiákról, és válasszanak olyan engedéllyel rendelkező kaszinókat, amelyek a játékosok biztonságára és az adatvédelemre összpontosítanak.

Betty Wainstock
Sócia-diretora da Ideia Consumer Insights. Pós-doutorado em Comunicação e Cultura pela UFRJ, PHD em Psicologia pela PUC. Temas: Tecnologias, Comunicação e Subjetividade. Graduada em Psicologia pela UFRJ. Especializada em Planejamento de Estudos de Mercado e Geração de Insights de Comunicação.